IT Helpdesk Agent (m/w/d) mit polnischen Sprachkenntnissen
Ihr Ansprechpartner
Frau Sonja Schlärmann
Personalreferentin
Fon +49 402094492-0
hamburg-it@ferchau.com
Job-Kennziffer
SM27-38641-HH
Ihr Einsatzort
Hamburg
Adresse
FERCHAU GmbH
Niederlassung Hamburg IT
Nagelsweg 33-35
20097 Hamburg
Sie möchten Ihre Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehen Sie mit uns gezielt den nächsten Schritt. Als Marktführer für Engineering und IT bringen wir seit mehr als 50 Jahren Unternehmen und Fachkräfte passgenau zusammen.
Von einem unserer namhaften Kunden, einem führenden Hersteller im Bereich Augenoptik, sind wir mit der Besetzung der Stelle als IT Helpdesk Agent (m/w/d) beauftragt worden. Arbeitsort ist Hamburg. Bewerben Sie sich als
IT Helpdesk Agent (m/w/d) mit polnischen Sprachkenntnissen
Hamburg
Innovativ und verantwortungsvoll - Ihre Aufgaben sind herausfordernd.
- Telefonischer Anwendersupport für deutsche und ausländische Niederlassungen zu allen Soft- und Hardwarefragen
- Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen aus polnischen Niederlassungen sowie das Eskalieren und Überwachen derselben
- Instandsetzung von Hardware- und Peripheriegeräten
- Dokumentation der Incident Reports, Lösungen und Troubleshoots
- Installation und Konfiguration unterschiedlicher Niederlassungssysteme sowie die Anbindung der Peripherie
- Steuerung der externen Dienstleister
Individuell und erfolgsorientiert - Ihre Perspektiven sind ausgezeichnet.
- Attraktives Gehalt
- Ausgezeichnete Sozialleistungen
- Aktienbeteiligung am Unternehmen
Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Informatik Bereich
- Erste Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport
- Gute Kenntnisse von Client-Serversystemen (Microsoft-Betriebssysteme) und in der Konfiguration automatisierter Softwareinstallation
- Kenntnisse aus den Bereichen Softwareverteilung, Active Directory und Security Lösungen
- Fließende Deutsch- und Polnischkenntnisse
- Idealerweise ITIL-Grundkenntnisse
Unser Angebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer SM27-38641-HH bei Frau Sonja Schlärmann. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.
