FERCHAU Top-Arbeitgeber

Interessieren Sie sich für Embedded Systems? Sie reizt das Application Development? Sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich System Integration? Dann kommen Sie zu FERCHAU, dem Marktführer in Engineering und IT mit mehr als 6.100 Mitarbeitern an über 70 Standorten. Hier finden Sie interessante Aufgaben und Projekte in allen Bereichen der IT. Mehr als 1.200 IT-Consultants entwickeln hier nicht nur digitale Tools, sondern auch sich selbst weiter. Geben Sie Ihrer Karriere jetzt den entscheidenden Klick als

Customer Service & Support Agent (m/w)
Frankfurt am Main

Anspruchsvoll und attraktiv - Ihre Aufgaben können sich sehen lassen.

  • Sicherstellung der Bearbeitung aller Produkt-Support-Fragen sowie deren Nachbereitung, Dokumentation und Eskalation
  • Klare Kommunikation aller Produktinformationen und Richtlinien an die Kunden
  • Lieferung von Status-Updates in Bezug auf die ergriffenen Maßnahmen zur Lösung kritischer Probleme
  • Aktive Rückmeldung an den Kunden über den Support-Prozess
  • Koordinaten technischer und nicht-technischer Ressourcen für die Kunden
  • Unterstützung der Kunden bei der Erstellung von Anträgen auf Ersatz-Produktionslizenzen in Fällen von Umweltveränderungen (Serverausfall, Server-Upgrade, etc.)

Wachstum und Abwechslung - Ihre Entwicklung hat Perspektiven

  • Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
  • High-Potential-Programm
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sie wissen, worauf es ankommt - Ihr Profil beweist es.

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Betriebswirtschaft oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Support, idealerweise in einem Softwareunternehmen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie sehen Ihre Zukunft in spannenden Projekten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per Post unter der Kennziffer SM86-09389-DA bei Frau Nicole Sturm. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange: Wir entwickeln Sie weiter.

» Karriere bei FERCHAU
FERCHAU Engineering GmbH
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