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1st Level Support
Einsatzort: Rheinberg – Start: 03.02.2016 – Projektdauer: 50 Wochen

Leistungsbeschreibung

  • Bearbeitung von Anwenderanfragen im Clientmanagement Umfeld (gängige Betriebssysteme) eines telefonisch agierenden IT Supportes.
  • Nachvollziehen (Konfiguration, Administration) und Lösen von Problemen
  • Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
  • Unterstützung des 2nd-Level Supportes bei der Weiterbearbeitung von Problemen

Anforderungen

  • Guter Umgang mit Menschen und hoher persönlicher Belastbarkeit
  • Selbständiges Arbeiten wird vorausgesetzt
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft
  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Sehr Gute Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Stundensatz für dieses Projekt liegt bei 30€
FERCHAU Engineering GmbH
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